消费欺诈退一赔三

退一赔三是消费者权益保护法规定的惩罚性赔偿制度，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退款并按价款三倍赔偿，不足五百元的按五百元计。何时适用：遭遇虚假宣传、以次充好等消费欺诈时。律师能做什么：认定是否构成欺诈，固定证据，计算赔偿数额，代理协商投诉或诉讼。第一步：保存购物凭证、宣传资料与沟通记录。