उपभोक्ता कानून
उपभोक्ता शिकायत खरीदार को दोषपूर्ण वस्तुओं, सेवा में कमी, या अनुचित व्यापार व्यवहार के लिए भारत के उपभोक्ता आयोगों के समक्ष निवारण मांगने की अनुमति देती है। यह क्या है: किसी उपभोक्ता आयोग को औपचारिक शिकायत, जिसमें धनवापसी, प्रतिस्थापन, मरम्मत, या दोष अथवा कमी से हुए नुकसान के मुआवज़े जैसे उपाय मांगे जाते हैं। यह कब लागू होता है: जब आपने किसी उत्पाद या सेवा के लिए भुगतान किया हो और दोष, खराब सेवा, अधिक शुल्क, या भ्रामक व्यवहार का सामना किया हो; दावे के मूल्य के आधार पर शिकायतें जिला, राज्य या राष्ट्रीय आयोग में दायर की जाती हैं। यह उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम द्वारा नियंत्रित है, जो इलेक्ट्रॉनिक दाखिले की भी अनुमति देता है और ई-कॉमर्स को कवर करता है। अधिवक्ता कैसे मदद करता है: अधिवक्ता आकलन करता है कि आप उपभोक्ता के रूप में योग्य हैं या नहीं, शिकायत तैयार करता है एवं राहत की गणना करता है, सही आयोग के समक्ष दायर करता है, और सुनवाई में आपका प्रतिनिधित्व करता है; कई उपभोक्ता अधिवक्ता के मार्गदर्शन से भी आगे बढ़ सकते हैं। पहले कदम: चालान, वारंटी, पत्राचार, और दोष या कमी का साक्ष्य रखें; तिथियाँ एवं राशियाँ नोट करें। अपने दावे का मूल्यांकन करने के लिए परामर्श बुक करें।
